Специалист по работе с репутацией (SERM, ORM, SMRM)

компания "fix" обязанности анализ репутационного фона компании. разработка и реализация стратегии по управлению репутацией в интернет-пространстве. мониторинг упоминаний отзывов о бренде и оперативное реагирование на упоминания бренда. анализ репутационной стратегии конкурентов. разработка рекомендаций для контента, площадок компании и клиентов. выстраивание позитивной поисковой выдачи по брендовым, репутационным и hr-запросам. формирование позитивной поисковой выдачи по проектам клиентов. работа с негативом в соц. сетях, с отзывами: подготовка и публикация ответов на отзывы, комментарии и жалобы. своевременное принятие мер для нивелирования негатива. постановка задач копирайтерам, разработчикам. составление аналитических отчетов по проектам. коммуникация с командами из других отделов для решения спорных ситуаций и предоставление наиболее релевантных ответов пользователям сети. работа с текстом (корректировка, рерайт). требования высшее образование. аналитический склад ума. знание инструментов orm, serm. понимание принципов работы поисковых систем. понимание принципов работы с внутренней и внешней оптимизацией сайтов. понимание принципов social media. наличие успешно реализованных проектов по управлению репутацией. знание инструментов и сервисов по внешнему продвижению и оценке сайтов. условия официальное оформление гибкое начало дня достойный уровень дохода (обсуждается индивидуально) удалённый формат работы интересные задачи и работа в команде профессионалов корпоративные праздники и мероприятия дмс со стоматологией