компания "rfp group" обязанности: прием заявок от пользователей (инциденты) и их обработка на первом уровне технической поддержки, консультация пользователей по телефону или электронной почте. фиксирование инцидентов в системе helpdesk, контроль процесса и сроков исполнения обращений. установка, настройка программ и программных средств, утвержденных политикой компании. поддержание бесперебойной работы телефонной сети, персональных компьютеров, множительной техники, техники относящейся к функционалу ит. оформление в снабжение расходных материалов, компьютерной техники ит и зип к ней. подбор, первичная настройка, установка рабочих станций и оргтехники согласно внутренней политики компании. контроль за расходом и распределением оргтехники между сотрудниками компании. учет действующей, резервной и вышедшей из строя ит-техники. проведение ежемесячных профилактических работ с оборудованием предприятий. требования: опыт работы в соответствующей должности не менее 1 года. отличное знание прикладных программ microsoft office, базовые знания администрирования ос windows. знание принципов работы сетевого оборудования, принципов организации и функционирования доменных сетей. понимание принципов и протоколов работы сетей передачи данных. опыт работы по обслуживанию различной офисной техники. знания 1с на уровне пользователя. умение оперативно решать возникающие вопросы, в том числе удаленно. условия: офис в центре города график работы 5/2 (с 08:00 до 17:00)
Адрес
Хабаровск