компания "elma" elma — российская компания, разработчик low-code платформ для автоматизации и роботизации бизнес-процессов с использованием искусственного интеллекта, чат-ботов и компьютерного зрения. мы не просто помогаем бизнесу адаптироваться и справляться с переменами во внешнем мире, мы управляем значимыми корпоративными изменениями. с 2008 года более 3000 компаний в россии и снг внедрили и успешно используют наши программные продукты. на протяжении многих лет elma уверенно занимает первое место на рынке bpm-систем в россии и снг по версии делового портала tadviser. а также каждый сезон получает высокую оценку мирового сообщества в ежегодных отчетах g2- всемирно известной онлайн-платформы. наша философия отражена в слогане “меняйся легче!” — мы создаем культуру изменений и инноваций для индустрии и мира. компания elma — это инноватор, который задает вектор развития и внедряет новые идеи в массы. elma — это аналитики, тестировщики, специалисты службы поддержки, разработчики, специалисты по машинному обучению и анализу данных. каждый день решающие массу не самых тривиальных задач для клиентов из разных сфер — от банковского сектора до телекоммуникаций. поэтому для нас важны и глубокая отраслевая экспертиза, и серьезный опыт в ит наших сотрудников. и вместе с тем у нас всегда найдутся задачи «на вырост» для толковых студентов. elma – это возможности для каждого! в настоящее время мы находимся в поиске специалиста контакт-центра elma365 в нашу дружную команду. обязанности: прием и обработка обращений в голосовых и не голосовых каналах связи (звонки, чаты); предоставление консультационных услуг и помощи в решении вопросов клиентов; регистрация и маршрутизация обращений. требования: среднее специальное, высшее или неоконченное высшее образование (в сфере ит);; способность быстро запоминать и разбираться в большом объеме информации); грамотная письменная и устная речь; умение установить контакт с клиентом, понять вопрос; умение работать с различными типами задач, расставлять приоритеты; коммуникабельность, стрессоустойчивость. условия: оформление в соответствии с тк рф; конкурентная заработная плата (условия по зарплате обсуждается с каждым кандидатом индивидуально и зависит от его профессионального опыта, знаний и умений); система кураторства и индивидуальная программа обучения; корпоративное обучение; возможность карьерного роста; занятия английским языком, корпоративный спорт; компания настроена на долгосрочное сотрудничество.
Адрес
Ижевск