В автомобильном центре "Трансинвест", официальном дилере по продаже грузовых автомобилей Mercedes-Benz, открыта вакансия инженера по гарантии. Обязанности: Соблюдение правил гарантийной политики Производителя. Принятие решения по определению статуса ремонта (на основании выявления фактов присутствия неисправности); Контроль и необходимое участие в оформлении гарантийных ремонтов и выставлении рекламаций в системе производителя, а также на основании составленных документов; Ведение гарантийной документации, контроль и корректировка рекламаций (при необходимости внесения дополнительных данных) и переписка по гарантийным вопросам с сотрудниками импортера; Контроль за соблюдением условий дилерского договора и процессом гарантийного возмещения, а также обеспечение своевременной отправки рекламаций и контроль за полным их возмещением со стороны Производителя (контроль дебиторской задолженности, включая отчетность TIN); Участие в рассмотрении и принятии решения о правомерности применения гарантии (продленной гарантии, гарантии на запчасти и т.п.) в соответствии с предписаниями Производителя и законодательством РФ; Организация хранения и списания замененных запасных частей в соответствии с требованиями Производителя. Подготовка к проведению аудита. Составление плана мероприятий по процессу обслуживания и гарантийной политике; Анализ гарантийной статистики. Подготовка регулярной отчетов о состоянии работ; Ведение базы данных гарантийных обращений; Ведение архива гарантийных ведомостей; Ведение ремонтов по сервисным сертификатам; Контроль за сервисными акциями (подготовка данных, информирование, сбор корреспонденции, внесение данных в систему импортера). Требования: Опыт работы в аналогичной должности будет вашим преимуществом; Знание технического устройства автомобиля (иностранных брендов); Уверенный пользователь ПК (MS Office, умение работать с орг. техникой); Стрессоустойчивость, бесконфликтность; Внимательность и ответственность; Самостоятельность, инициативность; Усидчивость и внимательность к деталям. Условия: Оформление по ТК РФ, полный соц. пакет; График работы – 5/2; Частичная компенсация питания (обедов); Предоставление корпоративной сотовой связи; Работа в команде профессионалов.
Адрес
Строителей