Обязанности: Проверка организации бизнес-процессов в сбытовых подразделениях в соответствие с утверждённой организационной структурой. В случае выявления замечаний, формирование плана по устранению выявленных замечаний и контроль его выполнения в установленные планом сроки. Проверка выполнения сотрудниками сбытовых подразделений действующих стандартов, регламентов, инструкций, положений. В случае выявления нарушений, формирование плана устранения выявленных нарушений и контроль его выполнения в установленные планом сроки. Контроль выполнения решений совещаний в установленные протоколом совещаний сроки. Проверка соблюдения режима конфиденциальности и сохранения коммерческой тайны. Своевременная актуализация информации для потребителей на сайтах подразделений на основании информации, предоставленной сбытовыми подразделениями. Контроль работы специалистов сбытовых подразделений с потребителями в соц.сетях и личном кабинете (проверка своевременности и полноты ответов на вопросы потребителей). Проверка и контроль работы офисов, работающих с населением (наличие очередей, укомплектованность помещений, внешний вид сотрудников, порядок в офисах, проверка книг замечаний и предложений). Требования: Высшее техническое образование. Работа в теплоэнергетической компании приветствуется. Условия: Оформление согласно ТК РФ.
Адрес
Москва