Руководитель направления Дирекция корпоративного страхования (внедрение CRM) в СберСтрахование

Цель проекта: Развитие CRM ДКС как инструмента продаж, автоматизация бизнес-процессов. Настройка отчётности. Дирекция корпоративного страхования активно развивается в структуре СБЕР Страхования, показывая существенный ежегодный рост продаж с янв. 2021 года. В 1кв 2022 года состоялось внедрение CRM-системы, происходит наполнение базы и доработка процессов взаимодействия продаж с клиентами и смежными подразделениями Дирекции. Ввиду объёма и важности задач требуется Руководитель данного проекта. Обязанности: Управление проектом CRM для корпоративных клиентов со стороны заказчика: сбор и анализ потребности в доработке/разработке, формирование ТЗ, контроль бэклога, приёмочное тестирование. Взаимодействие с подразделениями продаж, agile командой разработки (в штате) и другими смежными подразделениями; Анализ бизнес-процессов подразделения, поиск узких мест и рутины, формирование предложений по автоматизации и оптимизации; Анализ CJM клиента, поиск точек роста, формирование предложений по cross и up-sale; Разработка регламентов по работе с корпоративными клиентами, участию в тендерах; инструкций для пользователей и баз знаний по ИС, проведение обучений. Требования: Опыт внедрения CRM, разработки инструментов управления продажами, автоматизации БП, настройки отчетности. Опыт корпоративных продаж, понимание потребностей клиента в В2В сегменте. Знание специфики страхового бизнеса будет плюсом. Условия: Официальное оформление; Расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких; Оплатную подписку СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров; Корпоративную пенсионную программу; Ипотеку выгоднее на 4% для каждого сотрудника. Заработная плата :оклад и годовой бонус; Интересные задачи в развивающемся бизнесе. м. Проспект Мира.