FM Logistic - это 27.500 тысяч сотрудников, 3 континента и 14 стран, миллиардные доходы, 4 млн складских помещений. FM Logistic, основанная во Франции в 1967 году, является независимой логистической компанией, обслуживающей FMCG, розничную торговлю, косметику, промышленное производство и здравоохранение. IPI отдел (IT, Process & Innovations) в FM Logistic - это 80 человек, которые создают IT решения внутренней оптимизации и логистические решения для наших клиентов. Сейчас мы находимся в поиске Менеджера группы технической поддержки. Мы знаем, как учить людей и как приводить их к результатам и востребованности у команды, поэтому мы рассматриваем кандидатов без опыта работы в логистике, но с хорошими навыками самоорганизации и готовностью обучаться. Основные задачи: Управление командой локальных системных администраторов и помощь в разрешении проблемных ситуаций (в части запуска новых проектов, миграции существующих и поддержки ПО и пользовательского оборудования); Организация поддержки пользователей через портал тех. поддержки Service Now: контроль исполнения командой SLA, проведение анализа обработанных заявок, чтобы устранить основную причину возникающих инцидентов и оптимизировать работу команды; Организация тестирования и внедрения нового ПО и оборудования (рабочие станции, ноутбуки, терминалы сбора данных, сканеры штрихкода, лазерных принтеров и тд). Наши основные требования: Опыт управления командой от 3х человек (непосредственное подчинение/функциональное или в рамках проекта), важно уметь распределять задачи внутри команды в соответствии с компетенциями сотрудников; Опыт работы в управлении ИТ инфраструктурой с количеством рабочих мест от 100 единиц (готовы обсуждать); Желателен опыт ведения/участия в реализации проектов, связанных с инфраструктурой; Английский язык от pre-intermediate (для общения с коллегами); Опыт работы с ОС Windows, политиками безопасности Windows, приветствуется опыт работы с Linux (Unix); Умение проводить диагностику работоспособности сетевого оборудования (точки доступа wi-fi, сетевые коммутаторы); Знания основ протокола TCP-IP; Мы ищем именно тебя если ты: Поощряешь взаимодействие внутри команды, разные взгляды и точки зрения, создаешь позитивную рабочую атмосферу;; Готов принимать активное участие в достижении командных целей, обеспечивая при этом прозрачность процессов; Фокусируешься на удовлетворенности конечных пользователей. Что мы предлагаем? оформление по ТК РФ, “белая зарплата” + полугодовой бонус 10%; достаточно свободы и масштаба проектов для профессионального и личного роста; корпоративную культуру открытости и доверия, где каждый работает на общий результат, всегда готов на честную обратную связь и помощь; адаптацию и поддержку в течение всего времени работы; 2 дня home office ДМС (расширенный: стоматология, телемедицина, страхование жизни и здоровья), льготное питание в корпоративной столовой Место работы в Центральном офисе компании FM Logistic в России (недалеко от Шереметьево, г. Долгопрудный, МЦД Хлебниково, Новое шоссе 34с4) или ст. м. Дмитровская, Бутырская улица, 77
Адрес
Долгопрудный