Менеджер проектов по разработке голосовых интерфейсов (IVR)

компания "неовокс технологии" neovox technologies - команда профессионалов, разрабатывающая комплексные it решения для российских и зарубежных банков, контактных центров, автодилеров, операторов связи с 2010 года. в команду it-специалистов входят высококвалифицированные сотрудники с богатым прикладным опытом. мы добавляем возможности искусственного интеллекта и машинного обучения в процесс общения с клиентами, занимаемся построением интерактивных голосовых сервисов с синтезом и распознаванием речи, проводим глубокую аналитику больших данных, автоматизируем бизнес-процессы наших клиентов. мы сами разрабатываем по и технологические решения для покрытия нужд контактных центров и других наших партнеров. мы ценим любознательность и активность в наших сотрудниках и поощряем их развитие. работая в нашей команде ты сможешь поучаствовать в больших и интересных проектах по самым разным направлениям. в функционал входит реализация, развитие и поддержка digital и автоматизированных сервисов для клиентов (входящие и исходящие голосовые роботы (ivr)), включающее в себя: 1. сбор требований и пожеланий по продукту от заказчика. анализ рынка, выявление потребностей клиентов по запуску голосовых помощников. 2. систематизация собранного материала, формирование бизнес-требований, подготовка тз и сценариев роботов, постановка задач разработчикам. тестирование и контроль выполнения задач. 3. статистический анализ внедренных доработок, оценка их влияния на показатели. 4. разработка и планирование мероприятий по повышению ключевых показателей эффективности. 5. взаимодействие с проектной командой: бизнес/iт-подразделения, подрядчики. 6. оценка финансовой эффективности проектов. 7. разработка документации (договора, соглашения и проч.). требования к кандидатам: опыт работы обязателен. рассматриваем кандидатов с опытом работы менеджером проектов контактного центра. 1. опыт реализации и развития голосовых ботов и ivr. 2. понимание процессов распознавания речи. 3. опыт построения сценариев с пониманием естественного языка. 4. уверенное владение пакетом ms office (в т.ч. msvisio). 5. высокие коммуникативные навыки. 6. опыт управления командой. 7. готовность к активной работе в режиме сжатых сроков и высоких ожиданий от результата. 8. инициативность, креативное мышление и предложение нестандартных решений. 9. грамотная устная и письменная речь. условия: 1. трудоустройство по тк рф. 2. конкурентная заработная плата (обсуждается индивидуально для кандидата по итогу собеседования). 3. испытательный срок 3 месяца.