Оператор call-центра (сеть ветеринарных центров, входящие звонки)( Ветеринарные клиники АСТИН )

компания "ветеринарные клиники астин" наши пожелания: вы жизнерадостный человек, любящий домашних питомцев и готовы помогать их владельцам; у вас грамотная речь; вы умеете лаконично, четко и понятно доносить до клиентов информацию; вы уверенный пользователь пк. с нашей стороны предоставляется обучение и адаптация. наш коллектив сплоченный, дружный и нацеленный на результат! у нас нет холодных продаж, алгоритмы работы прописаны и понятны. ваша зона ответственности: исходящие звонки: сопровождение пациента; входящие звонки: выявление потребностей клиента, консультация по стоимости и графику работы врачей, а так же продажа услуг клиники; понимание, что необходимо пациенту и помощь владельцу совершить правильные действия по решению возникшей проблемы; распределение потоков клиентов, работа с листом ожидания, работа по готовым скриптам; взаимодействие с врачами; повышение эффективности показателей cаll-центра, каждого сотрудника и увеличение потока клиентов в ветеринарной клинике. результатом вашей работы является: % конвертации звонков и обращений клиентов в организацию на основании выявленных потребностей (количество эффективно обработанных звонков). наше предложение: вы проходите обучение на оператора 10 дней с наставником, далее аттестация и 1 месяц работаете стажером для изучения блока информации. оплата в зависимости от категории (навыков). все остальные подробности вы узнаете на собеседовании. заработная плата стабильно и без задержек! график работы специалиста сменный 2/2: с 8-00 до 21-00 и с 9-00 до 22-00.