компания "синергетик" мы производим экологичные товары для дома и человека. вот наш сайт, а по этой ссылке можно чуть больше узнать про бренд. активно растём и в команду маркетинга ищем коллегу менеджера проектов. человек на этой позиции помогает нам управлять разработкой и развитием интернет-магазина synergetic.ruчем предстоит заниматься: прием, учет и обработка претензий от покупателей; проведение расследования по рекламациям; сбор, анализ документов и информации, для объективного рассмотрения и принятия решений по урегулированию претензий; подготовка официальных ответов на поступившие рекламации; анализ рекламаций, подготовка отчетов; составление отчетности по потерям и возмещению ущерба; оформление возвратов и обмена продукта покупателям; составление ответов на сложные вопросы клиентов по продукту; что ждем от кандидата: самостоятельность, дружелюбность, аккуратность, стрессоустойчивость, высокий уровень ответственности; образование - высшее; опыт работы с рекламациями/претензиями приветствуется; опыт работы в торгово - производственных компаниях, как преимущество; знание законов рф в части работы с претензиями клиентов будет вашим преимуществом; уверенный пользователь пк, офисного пакета ms office; умение эффективно планировать и организовывать работу, ориентация на результат; клиентоориентированность; внимательность к деталям; аналитический склад ума; грамотная устная и письменная речь; способность четко и доступно излагать мысли; если вы творческая личность, это ваше преимущество в конкурсе на должность; мы предлагаем: трудоустройство согласно тк и белую заработную плату успешная, надёжная, развивающаяся компания, возможность карьерного роста режим работы 5/2, 8-ми часовой рабочий день; офис в хорошем районе, м. трубная; возможность выездов на производство (г. дзержинск, нижегородская область), возможность обучения.
Адрес
Москва