Специалист по предоставлению сервиса клиентам (не продажи)

компания "освободим" находимся в поиске менеджера по сопровождению клиентов компании. важно! это не продажи. юридическое образование или опыт в юридической сфере – не обязателен, мы всему научим. основная цель работы – сопровождение клиента на протяжении всего времени прохождения процедуры банкротства, для этого вам предстоит: 1) 70% времени взаимодействовать с клиентами (по телефону, лично или в мессенджерах)* по вопросам дебиторской задолженности – контролировать своевременную оплату по договору,* по документам или данным от клиента, которые требуются для работы юриста,* отвечать на вопросы клиентов, передавать вопросы юристам в случае необходимости,* поддерживать регулярный контакт с клиентами (оповещать о статусе процедуры, сроках и т.д.) 2) 20% времени взаимодействовать с юристами компании (уточнять статус клиентов, сроки, запросы по документам и т.д.). 3) 10% времени вести электронную отчетность, работать в crm-системе. кого мы видим в этой роли: –– у вас есть опыт работы с клиентами от 6 месяцев (сфера значения не имеет, важен опыт консультирования и построения долгосрочных отношений с клиентами);–– вы легко общаетесь, у вас грамотная речь и вы четко формулируете мысли;–– вы умеете слышать и слушать людей, нацелены на помощь и внимательны к деталям;–– вы ориентированы на результат и способны проявлять настойчивость (в работе с дебиторской задолженностью клиентов это очень важно);–– опыт работы в crm-системах (битрикс24) будет вашим преимуществом. что мы предлагаем: –– надежность: стабильная работа в федеральный юридической компании;–– обучение: мы проводим полноценное обучение для сотрудников;–– доход: оклад + ежемесячные бонусы с максимально прозрачной системой мотивации.* на период испытательного срока: оклад 30.000;* после испытательного срока: оклад 30.000 + мотивация (выполнение плана по закрытию дебиторской задолженности).–– график: 5\2 (суббота и воскресенье – выходные дни);–– время: с 10:00 до 19:00 (с 13:00 до 14:00 – обеденный перерыв);–– работа в офисе: ул. соборная, 48 (площадь ленина, рядом с остановкой бывший ”детский мир”).