Менеджер сервиса и обслуживания корпоративных клиентов

компания "федеральная мониторинговая компания" федеральная мониторинговая компания уже более 10 лет оказывает услуги по информационному обеспечению деятельности средних и крупных предприятий, холдингов и государственных структур. мы занимаемся мониторингом промышленных рынков: сбором, обработкой и аналитикой динамики цен и объемов производства. в структуру департамента продаж входит отдел сервиса и обслуживания клиентов. именно в этот отдел мы приглашаем нового специалиста. что мы готовы предложить: стабильный заработок и понятная система мотивации; фиксированный оклад от 25 000 рублей (20 000 рублей на период стажировки); бонус от дополнительных продаж; плата труда с первого дня стажировки (максимум месяц); официальное трудоустройство после стажировки; возможность карьерного роста в департаменте продаж; молодой позитивный коллектив и адекватный руководитель; удобный график: пятидневка с выходными в официальные праздники; уютный офис в центре города с удобной транспортной развязкой; новые возможности для наших постоянных сотрудников от официальной аккредитации в качестве it-компании: отсрочку от армии (для военнообязанных); возможность получения ипотеки со ставкой до 5% годовых и льготного кредита. что будет входить в обязанности: подготовка, оформление и подписание дополнительных договоров, соглашений и т.д. с действующими клиентами формирование и выставление счетов для оплаты текущим клиентам; контроль и подготовка ответов на обращения клиентов; коммуникация с действующими клиентами по всем вопросам, включая вопросы других отделов; организация рассылок, проведение опросов и иных коммуникаций с клиентами; сбор обратной связи от клиентов об удовлетворенности сервисом и лояльности; чем должен обладать претендент на должность: грамотной речью и коммуникабельностью; уверенным знание пк и пакета microsoft; спокойствием и стрессоустойчивостью; юридическое образование или опыт работы в юридической сфере будет преимуществом. мы ищем в команду профессионалов, но готовы развивать и вкладываться в амбициозных и адекватных сотрудников с минимальным опытом работы. если ты такой и готов работать на результат, то будем рады видеть тебя частью федеральной мониторинговой компании.