компания "имреди" о компании: imredi – инновационная технологическая компания, резидент сколково.компания разрабатывает digital-платформу и решения в области сбора и анализа данных, поддержки принятия управленческих решений. наша компания уже четыре года на рынке, является победителем стартап конкурсов gotech, generations, open innovation startup tour, pepsico lab. digital-платформа imredi - финалист акселератора ржд, внедрена в розничных сетях бристоль, дикси, виктория, банке рнкб, девелопере malltech, мария ра и винлаб и у других корпоративных заказчиков. задачи: техническая поддержка потенциальных клиентов на уровне l1 техническая поддержка клиентов на уровне l2/l3 обработка обращений пользователей и консультация по телефону/email/мессенджерам совместно с presale командой подготовка тестовых/пилотных сред для клиентов требования: иметь базовые представления об sql и базах данных понимание основных принципов интеграции (api) диагностировать проблему по логам, данным в бд и другим косвенным признакам любить задавать вопросы, слушать и понимать коллег и заказчиков уметь расставлять приоритеты и решать задачи в срок в быстро меняющихся условиях контролировать свою работу и смежных подразделений, нести ответственность уметь точно и грамотно писать и говорить, понимать язык бизнеса и разработки опыт работы в поддержке программных или it продуктов - ваше преимущество. понимание жизненного цикла по. условия: ты сможешь быть уверены в доходе: фиксированный оклад 50 000 рублей на руки и kpi: качество ответов, скорость по sla, клиентоориентированность. ты будешь работать удаленно с любой точки мира в гибком графике, что позволит планировать свой день и использовать время максимально эффективно. работа сдается по задачам и результату. все условия для комфортной работы: официальное оформление по тк рф, удаленная работа, минимум бюрократии. ты будешь работать в надежной и инновационной компании ооо «имреди», которая является резидентом инновационного центра сколково и московского инновационного кластера, внесено в реестр аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций российской федерации. у тебя будет достойное профессионального уровня портфолио: опыт работы в команде занимающейся разработкой b2b продукта для нужд крупнейших enterprise заказчиков, взаимодействие с лучшими ит экспертами на рынке, командировки в москву (иц сколково), участие в выставках, конференциях, митапах, тренингах и мастер-классах;ждем твоего отклика!
Адрес
Калининград