Специалист по работе с рекламациями (маркетплейсы / интернет - магазин)( РАНТ трейд )

компания "рант трейд" группа компаний «рант» - один из лидеров в производстве и продаже товаров для новорожденных, успешно работает на рынке с 1996 года. на данный момент товары компании представлены во всех регионах рф, а также в беларуси, казахстане, армении. компания использует передовые технологии производства и современные инструменты продвижения и продаж. ассортимент группы включает широкий перечень социально-значимых товаров, необходимых для большинства российских потребителей! в группу компаний на сегодняшний день входит два производственных предприятия, торговая компания, собственный логистический центр. наша цель – обеспечить новорожденных и их родителей товарами высокого качества, современного дизайна по разумной цене! в связи с реорганизацией процессов обслуживания клиентов для повышения эффективности деятельности в головной офис требуются операторы 1с. что будет входить в ваши задачи: консультирование покупателей по товару (звонки, чаты); ведение переговоров по вопросам претензий и рекламаций; взаимодействие с подразделениями компании, необходимое для рассмотрения претензий и рекламаций (запрос документации, фото и видео материалов, учет и контроль сроков предоставления информации для подготовки претензий); работа в базе 1с; формирование отчетов для руководства. требования: желательно знание 1с (8.3 ут); активная жизненная позиция, внимательность, грамотность, коммуникабельность, ответственность, опыт работы с большим потоком информации возможно без опыта работы. условия работы: работа в стабильной компании, лидере рынка детских товаров; г. мытищи (пос. дружба, ул. 4-ая парковая, д.1); своевременная и конкурентоспособная заработная плата; оформление в соответствии с тк рф; возможности профессионального и карьерного роста и развития; обучение на корпоративных тренингах; скидки на товар компании; регулярные корпоративные мероприятия; бесплатная парковка перед офисом; рядом столовая; график работы сменный с 09:00 до 21:00, в офисе. если вы уверенны в себе и в своих желаниях работать в успешной компании, обладаете такими качествами как открытость, дружелюбность, уверенность и честность, если вы трудолюбивы - мы ждем вас в нашей команде!