компания "иркутск-автоваз" обязанности: регистрация и обработка всех зарегистрированных жалоб и претензий клиентов; взаимодействие с клиентами (лично, по телефону, email и др.) по получению обратной связи о работе дц, выявлению недостатков в работе дц, предотвращение возникновения жалоб клиентов и конфликтных ситуаций с клиентами; проведение переговоров с клиентами по урегулированию претензий; ведение статистики и анализ жалоб клиентов, причин их недовольства и разработки мер для их предупреждения в дальнейшей работе; проверка и корректировка клиентской базы на предмет качества заносимых данных. требования: высшее образование (юридическое будет преимуществом) знание 1с стрессоустойчивость условия: соц. пакет пятидневный график работы работа у официального дилера "автоваз", "уаз", "исузу"
Адрес
Иркутск