компания "газпром межрегионгаз инжиниринг" обязанности: прием и регистрация обращений пользователей в системе учета заявок по направлению техническое обслуживание узлов измерений расхода газа и систем телеметрии. первичный анализ и классификация запросов, передача запросов на вторую линию поддержки. формирование заявок на плановые работы. регистрация новых пользователей в системе учета заявок и предоставление им доступа. консультирование пользователей по функциональности системы учета заявок. контроль соблюдения сроков выполнения работ. информирование пользователей о ходе выполнения работ по запросам, а также об авариях, сбоях, работах массового характера, проводимых изменениях, технологических работах. ведение отчетности по объемам и статусам зарегистрированных запросов. ведение сводной отчетности подразделения. контроль корректности наполнения карточек объектов обслуживания. требования: высшее техническое или экономическое образование. умение работать в информационных системах поддержки пользователей. знание инструментов ms word, excel, powerpoint. условия: трудоустройство по тк рф. социальная программа для сотрудников и их детей. дмс (после прохождения испытательного срока).
Адрес
Владимир