компания "банк хоум кредит, дб ао" задачи, которые ты будешь выполнять: изучение клиентского опыта выявление и анализ проблемных зон расчет бизнес кейсов для оцифровки проблемы оптимизация бизнес-процессов, направленных на улучшение клиентского опыта кросс-функциональное ведение проектов по улучшению клиентского опыта постановка задач другим подразделениям и мониторинг их исполнения проведение клиентских исследований (usability study, фокус группы и прочее) по продуктам/процессам разработка cjm по ключевым продуктам банка подготовка отчётов и презентаций для топ-менеджмента нам по пути, если у тебя есть: высшее образование; опыт работы в сфере клиентского сервиса, клиентской аналитики, оптимизации бизнес-процессов или консалтинга опыт работы в управлении проектами опыт оптимизации процессов навыки проведения социальных и маркетинговых исследований знание английского языка не ниже уровня upper intermediate мы предлагаем тебе: работу в международном банке возможность работать с коллегами из разных стран крутых наставников и коллег ежемесячные лимиты на спорт, здоровье, саморазвитие или на заботу о семье кредиты для сотрудников по выгодной ставке депозиты "для своих" с повышенной ставкой отсутствие дресс-кода внутренние и внешние программы обучения курсы английского языка корпоративная скидка в размере 55% на услуги “skillbox” для сотрудников и членов семьи сотрудника, доступ к udemy стабильную зарплату и ежеквартальные бонусы
Адрес
Казахстан Алматы