Оператор call-центра( Алтайэнерго, Филиал ПАО Россети Сибири )

компания "алтайэнерго, филиал пао россети сибири" обязанности: - обработка входящих и исходящих контактов (телефон, онлайн-чат, e-mail, интерактивные сервисы) по вопросам отключения электроснабжения, консультаций по технологическому присоединению к сетям, приборам учета электроэнергии, дополнительным сервисам и т.д. - ведение записей в crm-системе о входящих обращениях с указанием всех классификационных параметров - участие в мониторинге качества обслуживания потребителей и качества услуг компании в области технологического присоединения и передачи электроэнергии. требования: образование высшее, средне профессиональное уверенное владение компьютером, хорошая скорость набора текста, грамотная речь, этикет общения, хорошая дикция, стрессоустойчивость, общение в конфликтных ситуациях условия: ставка временная (на период отпуска по уходу за ребенком основного работника) график сменный (дневные и 2-3 ночные в месяц) "белая" заработная плата. дмс.