компания "авито" вам предстоит: планировать нагрузку и ресурсы команды (постановка квартальных целей, прогноз нагрузки, найм и адаптация); oценивать эффективности работы команды; оптимизировать бизнес-процессы (системы обучения и адаптации в цкс, регламентов кросс-функционального взаимодействия); вести отчетности по результатам обучения и по работе сотрудников своей команды; создавать оптимальные регламенты внутренней работы, формировать правила коммуникации внутри команды; передавать обратную связь для сотрудников по результатам проведенной оценки; взаимодействовать с внутренними заказчиками для оценки и приоритизации задач; проводить экспертную оценку продуктовых изменений, актуализировать процессы обучения и адаптации на основании оценки. мы ожидаем, что вы: имеете опыт в обучении персонала от 1 года (опыт работы в контактных центрах будет являться вашим преимуществом); имеете опыт управления командой от 5 человек; имеете опыт методической работы (разработка программ обучения под ключ: сценарий, тайминг, паспорт, презентации и раздаточный материалы); имеете опыт проведения тренингов, вебинаров и иных обучающих активностей. работа у нас - это: возможность реализовать свои идеи в стремительно развивающейся it компании с многомиллионной аудиторией; удалённый формат работы (график 5/2 с 10:00 до 19:00); талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы; прозрачная система премий, достойная зарплата — размер обсудим на собеседовании; забота о здоровье: с первого дня у вас будет дмс со стоматологией. в сопроводительном письме просьба указать ваши зарплатные ожидания.
Адрес
Саратов