Специалист технической поддержки / Инженер Helpdesk / Системный администратор

Если ты считаешь, что обеспечивать бесперебойную работу техники и людей силой мысли - твоя суперспособность, тебе к нам! Наша компания С 2016 года меняет индустрию гостеприимства, наполняя рестораны по всей России инновационными и эффективными решениями в области менеджмента, сервиса, маркетинга, HR, финансов и производства. Сейчас мы ищем в свою команду прогрессивного, открытого к новым знаниям, внимательного специалиста технической поддержки. Твоими задачами будут: Забота о сотрудниках, помощь по ИТ проблемам и задачам; Обработка обращений пользователей; Удаленная установка, настройка программного обеспечения рабочих станций; Работа с подключением СКС и коммутаторов, ip телефонов, телевизоров в локальной сети; Установка нового современного оборудования и демонстрация пользователям его использования; Пополнение нашей базы знаний грамотными и понятными статьями для сотрудников; Планирование своей работы на неделю/месяц/квартал вперед и методичное движение к достижению поставленных целей. Что мы от тебя ждем: Опыт работы с Active Directory (пользователи и группы безопасности) и другими системами распределения прав доступа; Знание аппаратной части ПК, диагностика неисправностей, в большей части дистанционно; Знание Windows последних версии для рабочих станций, установка с нуля и настройка, перенос данных пользователей; Навыки дистанционной диагностики и устранения проблем через ПО удалённого доступа, и переписки с пользователем в чате telegram; Знание настройки программ на базе iOS и MacOS; Умение пользоваться командами tracert, netstat, ipconfig, nslookup для диагностики сетевых проблем; Умение и желание работать в распределенной команде, желание внедрять новое ПО, методики и технологии работы. Очень ждем, если ты умеешь: Писать скрипты на powershell или python; Настраивать Mikrotik; Телепатически читать мысли и желания пользователя и переформулировать их в заявки для инженеров в ИТ по специализации. Что мы предлагаем, помимо интересных задач: Объединенную общей целью дружную и амбициозную команду молодых профессионалов; Обучение и развитие; Возможность карьерного роста Стильный офис в Петроградском районе; Стабильный доход. P.S. Важно! В сопроводительном письме напиши что конкретно уже делал и точно умеешь, из того что написано в этой вакансии, только пожалуйста, не общими словами, а наиболее детально, т.к. письмо будет читать сразу руководитель, без посредников в виде HR, пиши сразу с техническими терминами, указанием наименования софта и его версий, количеством людей и устройств где применял технологии и ответом на вопрос "зачем?" это делал с описанием результата - что получалось? А ещё - чему хочешь научиться, какие технологии освоить из тех что в списке - "очень ждём если ты умеешь".