Эксперт по техническому сопровождению клиентов API

В команду SberBusinessAPI открыта вакансия Эксперта по техническому сопровождению клиентов API.На текущий момент SberBusinessAPI - это самый большой финтех продукт в России для корпоративных клиентов, который включает в себя 120+ продуктовых сервисов для управления бизнесом, единую систему биллинга, новые платежные инструменты. Обязанности взаимодействие с внешними партнерами/дочерними компаниями/внутренними клиентами сбор и консолидация потребностей Клиента, определение релевантности использования сервиса/продукта для решение задач Клиента ведение цикла подключения компании к продукту/сервису (техническая интеграция) разработка и согласование с заказчиками плана по внедрению продукта/сервиса в компании поиск и проработка временных решений, в случае если сроки реализации целевых решений не соответствуют целям коммуникация с Клиентом на каждом этапе проекта по интеграции и уведомление о конечном результате совместная разработка CJM с Клиентом внесение предложений о возможностях совершенствования бизнес-процессов Клиента сбор обратный связи от Клиентов по использованию сервиса, с целью формирования актуальной потребности на рынке отслеживание возникновения возможных рисков/эскалаций и разработка плана по их предотвращению разрешение конфликтов, устранение препятствий при реализации плана интеграции Требования опыт системного анализа и тестирования технических продуктов опыт работы в направлении технической интеграции систем, знание технологии API опыт сопровождения (желательно интеграционных решений) навыки разработки, работа с крипторесурсами (КриптоПРО, openssl) – как преимущество Условия Стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников Официальное оформление Расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких Корпоративное обучение в Виртуальной школе Сбера Бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров Корпоративная пенсионная программа Ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника