Обязанности: обработка входящих и исходящих звонков клиентов-юридических лиц, консультации клиентов по услугам компании, взаимодействие с клиентами компании по техническим настройкам услуг, личного кабинета переписка с клиентами по почте, Telegram, в онлайн-поддержке и др., взаимодействие с другими отделами компании (монтажники, программисты, бухгалтерия и др.). Мониторинг сети и решения возникающих проблем Требования: Желателен опыт работы в аналогичной должности Понимание принципов работы сетей (LAN и WAN) Базовые умение обращаться с активным оборудованием Умение общаться с клиентами Высокий уровень самодисциплины Знание сетевой платформы Windows на уровне опытного пользователя; Понимание, что такое IP-адрес, MAC-адрес, ARP, DHCP, DNS, telnet, SSH, CLI; Способность к быстрому обучению и заинтересованность в профессии – мы допускаем, что Вы чего-то не знаете, но Вы готовы учиться и хотите стать профессионалом как можно быстрее; Логическое мышление, грамотная устная и письменная речь – мы хотим, чтобы Вас понимали и клиенты, и коллеги; Условия: Обучение - научим всему, что необходимо, чтобы работа приносила удовольствие! Испытательный срок (период обучения до самостоятельного выхода в смены) - 2 месяца, график 5/2 (ориентировочно с 10:00 до 19:00); График работы после стажировки – гибкий/сменный по 12 часов (ночные с 22.00 - 10.00, дневные смены с 10.00 - 22.00); Молодой профессиональный коллектив, достойная оплата труда;
Адрес
Санкт-Петербург