Сервис-менеджер (управление коммерческой недвижимостью)

Обязанности: - Управление и эксплуатация объектов недвижимости, организация кап. ремонта и работ по содержанию объекта. - Контроль и повышение качества сервиса, согласно политике компании. - Ежедневное осуществление контроля над качеством обслуживания (чек-листы). - Участие в разборах и сборе информации по проблемным случаям и жалобам от клиентов. - Организация и контроль качества предоставляемых услуг клининга. - Оперативное урегулирование претензий и замечаний от арендаторов. - Участие в разработке развития объекта в части дополнительных услуг, формирование новых услуг, продажа доп. услуг. - Принятие мер по обеспечению объекта квалифицированным персоналом. - Реализация маркетинговых кампаний с целью продвижения дополнительных и постоянных услуг, разработка программ лояльности для арендаторов. - Взаимодействие с поставщиками и подрядчиками, обеспечение оптимальных условий сотрудничества (цена, сроки, качество). - Решение конфликтных ситуаций с арендаторами. Требования: - Опыт работы управляющим коммерческой недвижимости от 2 лет. - Опыт организации и контроля всех служб, ответственных за клининг, клиентский сервис, эксплуатацию. - Умение убеждать. - Грамотная речь, отличные навыки делового общения (письменного и устного). - Презентабельный внешний вид, умение «подать себя», умение работать с различной аудиторией. - Высокий уровень личной клиентоориентированности. - Понимание доходности объекта в составляющей. - Самостоятельность, ответственность, активная жизненная позиция, стрессоустойчивость, отличные организаторские навыки, внимательность к мелочам, дотошность, умение довести каждое дело до конца, талант общения с людьми, умение анализировать большой объем информации. Условия: ​- График работы: 5/2. - Уровень дохода от 65 000 р.- Компенсация мобильной связи.- Компенсация дорожных расходов.