компания "апартмент системс" российская компания realtycalendar (ооо «апартмент системс») рада принять в свою команду менеджера по сопровождению клиентов/аккаунт-менеджера в связи с введением в отдел двух новых должностей. мы работаем с 2013 года, занимаемся реализацией программного продукта (crm-системы) для автоматизации продаж под названием realtycalendar. наши партнеры: booking, airbnb, avito, expedia, ostrovok, суточно, твил и многие другие. основные задачи:• поддержание взаимоотношений с действующими работающими клиентами компании: повышение лояльности, оказание консультаций по вопросам работы с нашей crm-системой• координация продления лицензий: информирование клиента об окончании оплаченного периода, выставление счета на продление тарифа, контроль оплаты• предложение клиентам дополнительных услуг компании (доп.продажи), информирование об акциях/скидках/новинках• сохранение и удержание действующей клиентской базы• внесение данных в срм-систему наши пожелания к кандидатам:• готовность работать удаленно полный рабочий день• опыт работы в должности менеджера по продажам/менеджера по работе с клиентами/менеджера по сопровождению клиентов или аккаунт-менеджера от 6-ти месяцев в сфере в2в-услуг (обязательно)• наличие ноутбука/компьютера, гарнитуры, проводного стабильного интернета• корректная грамотная речь, отсутствие посторонних шумов и звуков• знание типовой структуры переговоров, навык проработки базовых возражений• опыт работы в любой crm-системе мы рады предложить:• работа из дома полностью на удаленной основе• график работы: понедельник-пятница с 10.00 до 19.00 (время московское). в субботу, воскресенье и государственные праздники отдыхаем. мы не любим переработки, потому что ценим баланс работы и личной жизни• среднемесячный доход ~ 60 – 80 000 руб. [оклад 35 000 руб. + 10 000 руб. бонус за операционку (ведение базы, звонки) + бонус за % удержанных клиентов + бонус за поступление оплат по продленным лицензиям]• предоставляем обучающие материалы, ip-телефонию (полное сопровождение наставником на этапе встраивания в работу)• заключение трудового договора (оформление по тк рф), оплачиваемый отпуск и больничный, 100% «белая» заработная плата• обучение оплачиваемое, выплата заработной платы 2 раза в месяц в четкие сроки без задержек• спокойствие за свое настоящее и будущее: нам не страшны кризисы и пандемия• возможность горизонтального роста (например, перейти в отдел продаж нашей системы realtycalendar или в отдел технической поддержки)
Адрес
Воронеж