компания "прайд (ип морозова александра николаевна)" привет! компания «прайд» - это металлообрабатывающее предприятие, которое производит товары бытового назначения для дачи, гаража, домашнего хозяйства. продукция реализуется по всей россии и странах снг через наш интернет-магазин и маркетплейсы. сейчас мы сосредоточены на создании уникальных и качественных изделий. каждый продукт для нас как единственный, мы ежедневно работаем над улучшением каждого из них. предоставляем высокий уровень сервиса - все заказы отправляем в течение 24 часов. в данный момент мы находимся в поиске специалиста клиентской поддержки! чем ты будешь заниматься: собирать обращения от клиентов из различных источников (звонки, мессенджеры, соц. сети, электронная почта); определять проблему и ее причину; предоставлять клиенту инструкции, консультации, материалы для решения проблемы; принимать решение о компенсации, замене товара (части товара) / об отказе замены, руководствуясь законом о защите прав потребителей; вести статистику обращений клиентов, готовить отчеты и передавать заинтересованным отделам компании. кого мы видим в этой должности: у тебя есть опыт работы с клиентами; ты клиентоориентирован(а), стрессоустойчив(а), обладаешь высоким уровнем эмпатии; обладаешь грамотной устной и письменной речью; у тебя оконченное высшее образование (желательно техническое). что мы предлагаем взамен: белую заработную плату от 35 000 руб + kpi, выплаты стабильно два раза в месяц (готовы согласовать зарплату по итогам собеседования); опытного наставника, который будет вас сопровождать весь испытательный срок; комфортный офис в центре города; официальное трудоустройство с 1 дня; возможность роста внутри компании (горизонтальный/вертикальный); график 5/2 с 9:30 до 18:00. будем очень рады личной встрече!
Адрес
Киров