компания "сдэк" международная логистическая компания сдэк ищет менеджера регионального развития клиентского сервиса. цель работы — разрабатывать и поддерживать стандарты сервиса на закрепленной территории. обязанности: анализ показателей клиентского сервиса постановка задач, планирование аудит пвз компании участие в проектах по развитию клиентского сервиса обучение сотрудников стандартам и повышение качества сервиса помощь в подборе менеджеров, ввод в должность, адаптация новых сотрудников требования: высшее образование, грамотная устная и письменная речь желателен личный опыт работы с клиентами как лично, так и по телефону ориентация на качественный результат дисциплина и внимание к мелочам навыки управления небольшими командами, проведения обучения умение собирать и анализировать цифровые показатели проактивность, мотивация на улучшение процессов условия: оформление по тк рф работа по графику: 5/2 с 9.00 до 18.00 обучение в корпоративном университете, карьерный рост мотивационные конкурсы для сотрудников скидки на обучение иностранных языков, фитнес и пр. чай, кофе, сладости от компании бесплатная развозка до бц от ст. метро а. невского.
Адрес
Санкт-Петербург