компания "панорама" в стоматологическую клинику denta требуется руководитель call-центра (контакт центра)! стоматологические клиники denta - это гарант стабильности и безопасности сотрудников так, как клиники существуют уже более 15 лет, филиалы располагаются в семи городах: краснодар, ростов-на-дону, иркутск, ангарск, красноярск, чита, краснокаменск. клиники "denta" предлагают все виды стоматологических услуг, используя при этом современные методики лечения и передовое оборудование. также наша компания содействует повышению квалификации врачей, посредством организации обучения своих сотрудников. вашими задачами будут: организация работы контакт центра; быстрое масштабирование контакт центра под новые проекты и задачи; написание скриптов под разные задачи; разработка и отслеживание метрик эффективности контакт центра; разработка стандартов и контроль качества работы операторов; поиск операторов вместе с hr-командой; организация обучения операторов для поддержания диалога в свободной форме. требования: опыт работы руководителем контакт центра от 1 года (желательно); понимание всех производственных процессов контакт центра; знание технологий автоматизации контакт центра и систем телефонии; высокий уровень ответственности и мотивации; высокие технические компетенции, понимание принципов работы средств автоматизации контакт центра; хорошие навыки администрирования, требовательность к сотрудникам. условия: график работы 5/2 (9.00-18.00); заработная плата от 60 000 рублей на руки; оплачиваемая стажировка и обучение за счет компании; работа в крутой компании; оформление согласно тк рф; возможность карьерного роста; корпоративная скидка на лечение; молодой и дружный коллектив. если вас заинтересовала эта вакансия, и вы хотите стать частью нашей большой и дружной семьи оставьте заявку или позвоните прямо сейчас!
Адрес
Краснодар