компания "twin" компания twin – ведущий международный разработчик ботов на базе искусственного интеллекта, а также инструментов для автоматизации бизнес-коммуникаций на единой платформе. с помощью наших решений компании выстаивают бесперебойные каналы коммуникации со своими клиентами, исключив человеческий фактор, существенно сократив затраты и повысив скорость обслуживания. наши клиенты: 2гис, ростелеком, x5 retail group, пэк, росгосстрах и еще больше 100 компаний из рф, испании, сша и стран снг. с инженерной точки зрения наша платформа представляет собой порядка 40 сервисов и микросервисов взаимодействующих между собой посредством системной шины сообщений. платформа омниканальная - что позволяет конечным пользователям платформы на лету переключаться из одного канала общения в другой. основной стек: php, go, python и typescript. кого мы ищем? нам требуется программист на вторую линию технической поддержки для решения вопросов клиентов, которые связаны с устранением технических проблем: исправление простых багов, консультация первой линии по техническим вопросам, уведомление разработчиков о найденных багах. чем необходимо заниматься: работать совместно с первой линией технической поддержки над инцидентами определёнными как технические (в противовес организационным); самостоятельно выявлять причину инцидента и устранять её (по возможности); взаимодействовать с другими сотрудниками второй линии тех. поддержки с целью обмена опытом и знаниями о системе; сотрудничать с разработчиками с целью устранения технических проблем, в случаях, когда это невозможно силами одной лишь тех. поддержки. постоянно изучать возможности системы, т.е. быть в курсе какая именно функциональность и в какой именно части системы находится и как ей пользоваться с точки зрения клиента. что для нас важно: уверенное знание синтаксиса и семантики php версии 7.4.* или выше; опыт работы с реляционными базами данных: как минимум знание различных способов соединения таблиц, вложенных запросов; опыт работы с одним из популярных php фрэймворков: symfony, laravel, yii2; будет плюсом: знание одного из следующих языков программирования: golang, python, c; опыт работы с нереляционными базами данных: mongodb, cassandra, tarantool, redis, clickhouse и т.д; опыт работы с одним из популярных брокеров сообщений: rabbitmq, apache kafka и т.д.; опыт осуществления интеграции с внешними системами: crm системами, мессенджерами, соц. сетями и т.д; базовые знания в асинхронном/параллельном программировании; опыт работы с voip, webrtc. что мы предлагаем: достойная заработная плата (ориентируемся на пожелания, опыт и навыки кандидата); удалённая работа (работаем по методологии scrum); трудоустройство по тк рф или ип; дружелюбную атмосферу, демократичное руководство и отсутствие излишней бюрократии; возможность работать в коворкинге в г. екатеринбург. возможна работа в ночное время (посменно). о компании: с помощью наших решений компании выстаивают бесперебойные каналы коммуникации со своими клиентами, исключив человеческий фактор, существенно сократив затраты и повысив скорость обслуживания. наши клиенты: 2гис, ростелеком, x5 retail group, пэк, росгосстрах и еще больше 100 компаний из рф, испании, сша и стран снг. год создания 2016, команда – 100 человек, партнеров twin – 40; партнеров whitelabel – 17, резиденты сколково с 2019 года; 10 рф и зарубежных патентов на собственные сервисы (tts, asr, nlu, amd), являемся аттестованным обработчиком персональных данных, входим в реестр it компаний - разработчиков российского по; в 2021 году привлекли инвестиции от capman russia и вошли в группу компаний voxys, которая занимает 30% долю на рынке аутсорсинговых услуг кц;
Адрес
Екатеринбург