26.12.2022 07:34
Сustomer Success manager (B2B)
26.12.2022 07:34
Привет! Мы команда Friday – быстрорастущий стартап. А всем быстрорастущим стартапам нужны новые умелые руки и острые умы. О насМы упрощаем и автоматизируем адаптацию новых сотрудников в быстрорастущих компаниях: даём чёткие пошаговые инструкции как освоиться на рабочем месте, проводим по чек-листам и при этом организуем неформальные встречи с новыми коллегами 1 на 1, потому что приятнее работать с коллегами, которых знаешь не только в рабочем контексте.Среди наших клиентов: Яндекс.Практикум, Skillbox, Газпром, МТС, Райффайзен, Coca-Cola, Фоксфорд, Ланит, Philip Morris, СИБУР, General Electric Ты нам подходишь, если: — Имеешь опыт в IT сфере или работал в digital компании;— Понимаешь, как устроена HR-сфера или сам в ней работал;— Работал в B2B сегменте, в идеале в продуктовой компании;— Сможешь рассказать о продукте с выгодной для клиента стороны;— Легко можешь выстроить долгосрочное сотрудничество с клиентом;— Умеешь работать с презентациями и таблицами. Минимум — умеешь создавать диаграммы, пользоваться условным форматированием, работать со сводными таблицами, срезами и импортом данных;— Интересуешься тем, как создаются боты в Telegram и других мессенджерах и хочешь научиться настраивать их сам на no-code платформе;— Можешь не глядя и с первого раза правильно расставить запятые в сложносочинённом предложении;— Умеешь объяснять сложные вещи простым языком;— Базовые навыки Photoshop/Illustrator будут преимуществом; Что ты будешь делать: Работать с клиентами: Сопровождать и развивать вверенных клиентов (без поиска); Выстраивать эффективные коммуникации с клиентами (проводить встречи, переформулировать запрос клиента в сценарий бота, собирать информацию по проекту); Выбирать метрики проекта, анализировать, следить за их успешностью и растить; Выстраивать долгосрочное сотрудничество с клиентами, делать проекты успешными, предлагать улучшения; Собирать и анализировать ОС от пользователей о работе бота и от клиента по проекту; Совместно с sales-командой заниматься продлением проектов; А ещё: Создавать и апдейтить ботов на нашей платформе (для этого тебе не нужно уметь программировать); Общаться с разработкой для внедрения сложных технических решений; Взаимодействовать с product-менеджером и влиять на продукт; Создавать контент для клиента — писать простые анонсы, разрабатывать тексты для бота и простое визуальное оформление; Вести календари и другие трекеры клиентских задач; Работать в MIRO; Выгружать и понятно оформлять отчёты; Заниматься поддержкой пользователей ботов; Поддерживать актуальность базы знаний; Что предлагаем: Пятидневка пн-пт и 8 часовой рабочий день; ЗП от 50.000 рублей. Размер оплаты обсуждаем индивидуально в зависимости от твоих скиллов; Удалёнка, возможность приезжать в офис по желанию в СПб; Возможность самому выбирать начало рабочего дня: с 9, 10 или 11 часов; Оформление по самозанятости, налоги платим тоже мы; Работа в молодом заряженном коллективе; Минимум бюрократии; Обучение азам работы с ботами в Telegram и других мессенджерах; Возможность участвовать в построении компании; Done better than perfect: лучше написать сейчас "привет, я по поводу работы", чем прислать через неделю идеальное резюме
Адрес
Москва
Похожие вакансии
50 000 ₽
26.12.2022 07:34
Привет! Мы команда Friday – быстрорастущий стартап. А всем быстрорастущим стартапам нужны новые умелые руки и острые умы. О насМы ...