Старший специалист Службы приема и размещения "Петровского Путевого Дворца" (м. Динамо)

Требования: Английский язык (basic) Внимательность, аккуратность, дружелюбие и вежливость Желание и умение работать в команде Желание развиваться в гостиничной индустрии Уверенный пользователь ПК и офисных программ Знание специализированных гостиничных программ (любых) Знание законодательства в сфере предоставления гостиничных услуг РФ Знание правил миграционного учета Знание кассовой дисциплины Обязанности: Встреча и размещение гостей Оперативное и грамотное решение запросов и пожеланий гостей Прием, обработка заявок на бронирование по телефону, электронной почте Взаимодействие со смежными службами отеля по вопросам, касающимся размещения гостей и предоставления услуг Контроль за соблюдением стандартов работы, общения и внешнего вида сотрудников службы приема и размещения. Обеспечение высокого уровня сервиса и предоставления услуг Контроль за паспортным режимом при оформлении гостей Адаптировать и обучать новых сотрудников службы Брать на себя ответственность и принимать решения в рамках своей компетенции Условия: График работы 2/2(с возможными ночными сменами) Корпоративное питание Оформление согласно ТК РФ, оплачиваемый отпуск и больничный лист Медицинская страховка после прохождения испытательного срока включая стоматологию Место работы: отель "Петровский путевой дворец" м. Динамо