Консультант по внешнеэкономической деятельности центра компетенций «ВЭД»

Приглашаем присоединиться к новому амбициозному проекту – созданию Центра компетенций по внешнеэкономической деятельности («ВЭД») в банке ВТБ!Центр компетенций ВЭД для сети и клиентов - это оказание консалтинговых услуг по обслуживанию внешнеэкономической деятельности и валютному контролю;Большая и дружная команда Глобальной бизнес линии Среднего и Малого бизнеса готова к сотрудничеству с энергичным профессионалом готовым поделиться своим мастерством, опытом и экспертизой ради нашего общего дела.Ценим ответственность, самостоятельность, умение принимать решения, любовь к клиенту!Присоединяйтесь к команде и создавайте сервис нового поколения для участников ВЭД!Обязанности: осуществление консультаций клиентов Банка (юридические лица) на входящей линии по продуктам и услугам внешнеэкономической деятельности (ВЭД), оперативная помощь и ответы на вопросы; осуществление координации и организации работы выделенной группы консультантов клиентов Банка по продуктам и услугам внешнеэкономической деятельности (распределенная команда); оказание информационной и консультационной поддержки сотрудников группы ;участие в выполнении показателей бизнес-плана подразделения, разрабатывающего продукты и услуги линейки ВЭД; отработка лидов (заявок) клиентов на приобретение продуктов и услуг ВЭД; отработка инициированных Банком СРМ-кампаний по продуктам и услугам ВЭД; осуществление контроля выполнения поставленных задач сотрудниками группы. Требования: высшее образование; опыт работы в области консультирования клиентов (юридические лица) по продуктам и услугам линейки ВЭД и валютному контролю не менее 1 года; опыт работы в контактном центре не менее полутора лет; опыт активной коммуникации с клиентами – от 1-го года; способность осваивать большой объем информации; наличие опыта обучения и адаптации персонала; стрессоустойчивость, целеустремленность; высокий уровень развития коммуникативных навыков и навыков ведения переговоров; готовность работать в режиме многозадачности. Условия: трудоустройство согласно Законодательству; конкурентная заработная плата; профессиональное обучение и развитие; добровольное медицинское страхование, льготные условия кредитования; корпоративная пенсионная программа, материальная помощь; спортивная жизнь и корпоративные мероприятия; возможность построить карьеру в ведущем Банке.