Функциональные обязанности‒ Выстраивание процесса управления критичными инцидентами и проблемами;- Управление группой инженеров во время аварийно-восстановительных работ;- Организация исследования критичных инцидентов с поиском корневых причин;- Координация работ по устранению корневых причин;- Формирование отчетности по процессамТребования‒ Опыт работы в ИТ-сфере от 3-х лет- Знания процессов управление инцидентами, проблемами, изменениями и т.д.- Понимание работы ИТ-подразделений в Банках- Сертификация ITIL (как преимущество)Условия‒ оф. м.Теплый стан, бесплатная парковка‒ ДМС, бесплатная библиотека- комфортабельный офис А-класса
Адрес
Москва