Ваши задачи:• Обеспечение качественной работы сервисными консультантами• Обеспечение выполнения планов продаж услуг и запасных частей• Координация сроков выполнения работ• Информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принимаемых мерах по их ликвидации• Координация работы со смежными отделами• Разрешение конфликтных ситуаций между клиентом и сотрудником• Анализ и рассмотрение рекламаций Клиентов• Контроль соблюдения и выполнения стандартов обслуживанияНаши ожидания:• Образование высшее техническое• Знание технического устройства автомобилей• Опыт работы в данной должности от 2 лет• Навыки планирования и управления процессами в цехе• Клиентоориентированность• Нацеленность на результатМы предлагаем:• Достойную официальную заработную плату, график 2/2• Социальный пакет в соответствии с ТК РФ (оплата отпусков, больничных)• Развитие и карьерный рост• Профессиональное обучение за счет компании
Адрес
Калининград