Специалист отдела технической поддержки со знанием английского языка

В международную digital-платформу игровой тематики ищем Специалиста отдела технической поддержки со знанием английского языка. Обязанности: Предоставлять ответы на запросы из чатов; Разбираться с нештатными ситуациями (при необходимости привлекать коллег с необходимыми компетенциями); Сопровождение технической поддержки для ключевых провайдеров Фиксировать возникающие проблемы Эскалировать обнаруженные проблемы; Предлагать идеи по улучшению процессов сопровождения. Требования:​​​​ Опыт работы с платёжными системами будет плюсом, Опыт работы на второй линии поддержки Английский язык на уровне Intermediate (будет общение с иностранными партнерами в чатах). Условия: Рабочий график в рамках 12-часового рабочего дня в промежутке времени 8:00-20:00 со сменами 2/2, гибридный график работы, возможна полная удаленка; Уютный офис в бизнес-центре рядом с м. Технопарк; Оформление в штат компании, соблюдение ТК, стабильная заработная плата; Оклад обсуждаем, предлагаем от ожиданий и уровня навыков и опыта.