Обязанности: · Координация и решение вопросов и запросов, связанных с операционной деятельностью полного цикла продаж (заказы, условия контракта, сверки расхождений данных, документов, консолидация данных, удаление данных, изменение данных, и т. д.). · Контроль над соблюдением соглашений между клиентом и Компанией, контроль над соблюдением планов исполнения условий контрактов (AEP), управление и обновление данных. · Координация и поддержание правильных цен в корпоративных системах, исправление счетов, обработка заказов, обработка претензий клиентов. · Участие в процессе контроля дебиторской задолженности. · Участие в проведении полных и регулярных проверках и сверках данных между Компанией и клиентами (ассортимент, цены, статус доставки, листинг, делистинг и т. д.). · Поддержка входящих и исходящих потоков документов между Компанией и клиентами. Управление уровнем сервиса и эффективностью результатов работы команды: · Обеспечение непрерывного улучшения качества предоставляемого сервиса (SLA/KPI). · Обеспечение сокращения общей стоимости обслуживания и улучшение обслуживания, используя процессы управления качеством (например, Perform) и доступные ИТ-решения. · Поддержание эффективных деловых отношений с сотрудниками отдела продаж и смежных отделов (отдел персонала, отдел развития бизнеса, Customer Service, отдел финансов и т.д) для обеспечения целостного и эффективного процесса коммуникации и операционной деятельности. Управление персоналом: · Контроль исполнения и соблюдения всех задач в соответствии с целями (время и качество) в зоне ответственности и для прямых подчиненных и эскалации вопросов и статуса вышестоящему менеджеру. · Управление ресурсами группы: убедиться, что задачи и цели функции выполнены доступными ресурсами команды посредством правильного назначения задач, отслеживания прогресса и маркировки проблем. · В сотрудничестве с отделом персонала обеспечивать непрерывное развитие сотрудников своей команды. · Регулярно оценивать результаты работы каждого сотрудника своей команды, выявлять и поощрять достижения, предоставлять обратную связь сотрудникам своей команды. · Управление вовлеченностью сотрудников и сервисной культурой. · Обеспечивать бесперебойную эффективную работу команды путем осуществления подбора, адаптации, обучения и развития персонала. · Запрашивать обратную связь от сотрудников своей команды по любым возникающим спорным вопросам или ситуациям. Принимать непосредственное участие в решении подобных вопросов и ситуаций. · Мотивировать сотрудников на поиск инициатив по повышению эффективностью процессов в рамках Lean Perform Обязанности в области внутреннего контроля ПепсиКо (GCS и SOX): · Обеспечивать эффективное выполнение контрольных процедур в соответствии с требованиями PepsiCo; · В случае изменения риска/ процесса/ бизнеса своевременно информировать владельцев процесса и службу внутреннего контроля обо всех фактах, способных повлиять на выполнение и эффективность контрольных процедур; · Осуществлять мониторинг эффективности контрольных процедур и, в случае необходимости, обеспечивать своевременное устранение недостатков контрольных процедур. · Предоставлять своевременно по запросу документы, информацию и разъяснения, касающиеся выполнения контрольных процедур Требования: Высшее образование Опыт работы в Продажах/Развитие Продаж/Управление цепями поставок/Обслуживание от 3х лет. Опыт в руководящей роли от 1 года. Уверенный пользователь MS Office, опыт работы в ERP системах будет являться преимуществом. Знание английского языка на уровне не ниже intermediate будет являться преимуществом. Хорошие коммуникативные навыки. Умение работать с большими объемами данных. Условия: Работа в международной компании, с развитыми корпоративными ценностями и стандартами. Официальное оформление в штат компании "ПепсиКо", соблюдение ТК РФ в полном объеме («белая» заработная плата). Итоговый уровень дохода озвучиваем финальному кандидату по результатам собеседования. Возможности профессионального и карьерного роста.
Адрес
Воронеж