компания "мебель база юг" в мебельную компанию требуется специалист по работе с рекламациями и с претензиями. требования:- грамотная устная и письменная речь -знание мебели, материалов, технологии производства (возможно обучение) - стрессоустойчивость, дисциплинированность умение работать в режиме многозадачности- умение самостоятельно решать проблему, аргументировано и вежливо отстаивать свою позицию в спорной ситуации обязанности: - прием и обработка поступающих звонков о возникновении рекламации - обеспечение информационной поддержки клиентов о ходе рассмотрения рекламаций - контроль соблюдения сроков выполнения рекламации- письменные и устные ответы на обращения клиентов- введение учета по всем рекламациям, контроль сроков и качества их исполнения -поддержание высокого лояльного уровня,путём урегулирования претензий условия: -график 5/2 -режим работы с 10 до 19 часов
Адрес
Ростов-на-Дону