компания "юридическая фирма нечаев и партнеры" юридическая фирма «нечаев и партнеры» - одна из наиболее успешных крупных юридических фирм с блестящей практикой в сфере банкротства и судебно-арбитражного разрешения споров, имеющая самостоятельные офисы в санкт-петербурге, краснодаре, саратове и москве. отдельно стоит отметить прекрасную репутацию компании на рынке юридического консалтинга, которую все сотрудники компании сохраняют больше 12 лет. у компании новый виток развития - масштабирование продаж (в том числе удаленных), в связи с чем мы приглашаем опытного профессионала занять позицию руководителя контактного центра. основная функция кц - назначение встреч клиентам в офисе компании. наш маркетинг знает свое дело и отрабатывает на все 100% - ежедневная генерация постоянного потока теплых заявок (лидов), а также многолетняя база клиентов когда-либо получавших услуги. никаких холодных звонков: только качественная отработка скрипта и "продажа" клиенту встречи в офисе. работа с персоналом - одна из важных составляющих на этой позиции. в нашей дружной команде уже работает более 70 сотрудников, но в связи с расширением и активным потоком клиентов, нам нужны новые перспективные коллеги, которые будут развивать бизнес вместе с нами.если ты креативный и амбициозный директор, с ориентацией на результат, то добро пожаловать к нам! чем предстоит заниматься: анализ и планирование работы кц и отдельных его сотрудников: воронки, конверсии, отчёты план/факт; разработка, декомпозиция и постановка планов для кц (количество звонков, назначенных встреч и пр.); участие в подборе, адаптации и обучении специалистов; разработка и корректировка регламентов и скриптов, отчетности; внесение изменений в настройки и отчетность crm; обеспечение достижения контакт-центром целевой конверсии из лида во встречу с клиентом. кого хотим видеть на этой позиции: системного профи, с высшим образованием, с аналогичным опытом работы в качестве руководителя кц от 3 лет; развитые управленческие навыки, умение брать ответственность на себя, лидерские качества, грамотная речь, коммуникабельность, умение обучать - это обязательный must have на любой руководящей позиции; отдельное требование: опыт работы в битрикс24. взамен предлагаем: оформление по тк рф; конкурентный уровень дохода без потолка график 5/2 с 10:00 до 19.00; классные, интересные и сложные задачи; полную свободу по выстраиванию процессов и управлению подразделением. инициатива - приветствуется! конкурентный уровень дохода (оклад + kpi) по итогам собеседования; возможность участвовать в формировании собственного учебного центра; финансовую стабильность и работу в надежной фирме; friendly-атмосферу и прекрасных коллег, увлеченных своим делом; интересные и дополнительные системы мотивации; комфортный офис в современном бц "w-plaza". 5 минут пешком от м.тульская. в офисе: кофе, чай, печеньки. в своей команде хотим видеть сильного результатника, который не боится работы и готов зарабатывать!
Адрес
Москва