Обязанности: Обеспечение работоспособности рабочих мест пользователей и техническое сопровождение компьютерной техники Банка; Консультирование, сопровождение и техническая поддержка пользователей ГО, 1-ый и 2-ой уровень поддержки (телефон, система поддержки пользователей) Качественное и оперативное выполнение инцидентов, обращений и сервисных запросов по сопровождению рабочих мест сотрудников банка и заказчиков; Работа с базами данных и системами учета запросов; Диагностика и устранение неисправностей оборудования; Установка ПО, обновлений, диагностика системных неполадок, включая удаленное сопровождение рабочих мест. Требования: Опыт работы в области ИТ техническая поддержка на первой-второй линии (IT-образование или опыт настройки/администрирования ИТ систем) не менее 1 года; Уверенные знания операционных систем Windows 7/8/10, знания на уровне установки и настройки, знание мобильных платформ iOS, Android на уровне настройки-администрирования; Уверенные знания прикладного программного обеспечения на уровне установки, настройки и работы в MS Office 2010/2013/2016; Базовый опыт работы с Active Directory, VPN Знание принципов построения компьютерных сетей, сетевого оборудования, иметь навыки работы с сетевым оборудованием в рамках коммутации и подключения Общее представление о работе в системах HelpDesk, Jira, Confluence; Грамотная устная и письменная русская речь. Условия: График работы 5/2; Официальное оформление в соответствии ТК РФ; Конкурентный уровень дохода: оклад + премии; Медицинская страховка, страховка для выезжающих за границу; Доплата к отпускному и больничному листу; Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей; Социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях; Льготное кредитование для сотрудников; Обучение в корпоративном университете банка; Корпоративная библиотека.
Адрес
Москва