Front Desk Receptionist / Специалист службы приема и размещения

Front Desk Receptionist (night shifts) / Специалист службы приема и размещения (ночные смены) Four Seasons Hotel Lion Palace St. Petersburg приглашает присоединиться к профессиональной и дружной команде заинтересованных в развитии в индустрии гостиничного бизнеса, а также профессиональном и карьерном росте в международной сети класса "люкс". Мы стремимся создавать яркие впечатления, запоминающиеся на всю жизнь. Мы верим в то, что жизнь становится насыщеннее, когда у нас есть связь с людьми и миром вокруг. Наше "Золотое правило" гласит: относись к людям так, как хочешь, чтобы они относились к тебе. На данный момент у нас вакантна позиция Специалиста службы приема и размещения на ночные смены. Специалист службы приема и размещения является одним из первых контактов для наших гостей, пока они находятся в нашем отеле. Наши регистраторы отвечают на самые разнообразные запросы гостей, точно оценивая их потребности и запросы. Обязанности: Проведение всех встреч с гостями на высочайшем уровне гостеприимства и профессионализма, удовлетворяя особые запросы по возможности в ночную смену. Разрешение жалоб гостей; помощь гостям во всех вопросах, связанных с гостиничным обслуживанием, часами работы, внутренними мероприятиями, направлениями и т.д. Подготовка всей документации, необходимой для проведения проверки в ночное время. Требования: Знания английского языка на уровне Advanced (разговорный и письменный). Физическая возможность непрерывно стоять на рабочем месте до 8 часов в ночные смены. Идеальный для нас кандидат должен иметь безупречный внешний вид и соответственно себя вести, быть подтянутым, выглядеть бодрым, независимо от времени суток и продолжительности работы, должен быть дружественным, учтивым, полезным гостям, а также понимать гостя с полуслова. Условия: Работа в международной гостиничной сети класса "люкс". Официальное трудоустройство, оплачиваемые отпуска и больничные. Расширенный социальный пакет - бесплатное питание в ресторане для сотрудников, добровольное медицинское страхование, униформа, служебная развозка, возможность изучения английского языка. Корпоративное обучение, тренинги в соответствии с высочайшими стандартами сети Four Seasons. Возможность профессионального и карьерного роста. График работы 5/2 с плавающими выходными. Если вы внимательно ознакомились с вакансией и мечтаете попасть в нашу команду, начните свое сопроводительное письмо со слов "Хочу работать в Four Seasons" и расскажите немного о себе и своих личностных качествах.