Приглашаем на позицию – Менеджер группы контроля качества Управляющей компании Ваша зона ответственности: Подготовка аналитики данных, составление отчетности по итогам проверок УК, контроль за сроками предоставления отчетности подрядчиком Проверка сотрудников на предмет соблюдения стандартов качества обслуживания жителей, работа с чек-листами Осуществление проверок (личное посещение ЖК, прослушивание звонков, аудиозаписей, просмотр видео) Сбор документов и информации, необходимых для объективного рассмотрения претензий Проведение комплекса корректирующих мероприятий по клиентам, направленных на нивелирование негативных последствий Наши пожелания: Высшее образование Уверенный пользователь ПК, владение MC Office (Word, Excel, Power Point), 1С (желательно) Умение работать с большими объемами информации Исполнительность, внимательность, аккуратность, ответственность, пунктуальность Готовность к режиму многозадачности Мы предлагаем: Официальное трудоустройство и соблюдение ТК РФ График работы 5/2 с 9 до 18 Гибридный формат работы с посещением офиса и ЖК. Офис: БЦ Кунцево Плаза, м. Молодежная (кстати, наш офис получил премию «Трансформация года» в 2021г.) Расширенный пакет ДМС и страхование от несчастных случаев с первого месяца работы, льготное ДМС для близких родственников, страхование имущества и пр. Рост и развитие в компании: регулярная обратная связь каждому сотруднику, индивидуальная программа развития, обучающие мероприятия и широкий доступ к материалам в том числе ведущих образовательных платформ Скидки для сотрудников на недвижимость группы “Самолет”, индивидуальные условия по рассрочке
Адрес
Москва