Телефонный оператор в Апартаменты курорта Красная Поляна (Поляна 540 и Поляна 960)

Стань частью команды знаменитого горного курорта России! Какие задачи необходимо решать: Принимать внутренние и внешние звонки (от гостей, сотрудников структурных подразделений и т.д.). Все входящие телефонные звонки должны быть отвечены в течение 3 звонков Принимать по телефону обращения гостей и передавать полученную информацию ответственному исполнителю Фиксировать результаты работы в программном обеспечении «Фиделио» Координировать своевременное исполнение просьб гостей в соответствии с правилами и внутренними процедурами хозяйственной службы Владеть информацией по запросу гостя о происходящих в Апарт-отеле и на курорте «Красная поляна» событиях и мероприятиях Владеть актуальной информацией о времени заезда и выезда гостей (индивидуальных, групповых), о загрузке Апарт-отеля Для решения этих задач требуется: Уверенное владение компьютером и основными офисными программами: MS Office, Fidelio, Opera Образование среднее специальное Умение работать в режиме многозадачности с большим объёмом информации Интерес к сфере гостеприимства, коммуникабельность, стрессоустойчивость, грамотная речь, аккуратность при обработке информации Условия: Оформление по ТК РФ Льготное проживание иногородним сотрудникам или частичная компенсация за наем жилья Бесплатный корпоративный трансфер сотрудникам из Сочи/Адлера Бесплатное питание в течение рабочей смены Бесплатный пропуск на все канатные дороги курорта Предоставление скидок на услуги курорта, в кафе/ресторанах/магазинах и развлекательных объектах на территории курорта График работы сменный 2/2 с 8:00 до 20:00 день/ночь Обучение высоким стандартам обслуживания Корпоративные мероприятия для сотрудников Благодарим за интерес к нашей Компании!Просмотр отклика на вакансию означает, что резюме находится на рассмотрении, однако не является приглашением на собеседование.Если в течение 14 дней после отклика не поступает приглашение на собеседование, то Ваше резюме автоматически попадает в резервную базу кандидатов.Мы свяжемся с Вами при открытии более подходящей вакансии.С уважением,Группа по подбору персонала НАО «Красная поляна».