О нас: Компания INTACT – системный интегратор, обладающий большим опытом в построении ИТ-инфраструктур. Мы реализуем комплексные проекты для средних и крупных компаний из разных отраслей экономики. Компания INTACT предлагает полный спектр услуг от проектирования и внедрения решений до сервисной поддержки и обучения специалистов Клиента. Мы работаем с крупнейшими международными производителями оборудования и программного обеспечения. В основе бизнеса Компании — быстрая реакция, гибкие условия сотрудничества, возможность выбора наилучшего решения из ряда альтернатив. Обязанности: Пресейл по направлению IT Сервиса: участие в переговорах и регулярных встречах с Заказчиками, мониторинг новых потребностей̆ Заказчика; подбор сервисных услуг, расчет показателей SLA, ЗИП/альтернативного оборудования, организация логистики ЗИП и управление складскими запасами; Взаимодействие со смежными подразделениями Интакт – sales, техническая дирекция, с вендорами и субподрядчиками в рамках выполнения обязательств по сервисным контрактам; Сопровождение сервисных контрактов – постановка задач и организация инженерных ресурсов 1-2-3 линии под контракты, контроль предоставления услуг; Обеспечение совершенствования процесса работы - анализ инцидентов, формирование типовых решений, отслеживание соблюдения SLA. Требования: Высшее техническое образование; Опыт в IT/телеком/вендоре/интеграторе по направлению Сервиса IT не менее 3 лет; Опыт управления сервисными процедурами и процессами, сопровождением сервисных контрактов; Условия: Участие в реализации интересных и сложных проектов; Зарплату по результатам собеседования и ежеквартальные премии после прохождения испытательного срока; Комфортный офис в пешей доступности от м. Крылатское; Компания является аккредитованной IT организацией в Минцифры. С первого рабочего дня мы предоставляем: Подключение к корпоративной мобильной связи и компенсация расходов на мобильную связь; Бесплатные обеды, чай, кофе, сладости в офисе; Заработную плату в 100% объеме в период больничных и отпусков; Корпоративную скидку на занятия английским языком; Корпоративную библиотеку; Настольный футбол.
Адрес
Москва