Старший специалист Службы приема и размещения "Петровского Путевого Дворца" (м. Динамо)

компания "метрополь" требования: английский язык (basic) внимательность, аккуратность, дружелюбие и вежливость желание и умение работать в команде желание развиваться в гостиничной индустрии уверенный пользователь пк и офисных программ знание специализированных гостиничных программ (любых) знание законодательства в сфере предоставления гостиничных услуг рф знание правил миграционного учета знание кассовой дисциплины обязанности: встреча и размещение гостей оперативное и грамотное решение запросов и пожеланий гостей прием, обработка заявок на бронирование по телефону, электронной почте взаимодействие со смежными службами отеля по вопросам, касающимся размещения гостей и предоставления услуг контроль за соблюдением стандартов работы, общения и внешнего вида сотрудников службы приема и размещения. обеспечение высокого уровня сервиса и предоставления услуг контроль за паспортным режимом при оформлении гостей адаптировать и обучать новых сотрудников службы брать на себя ответственность и принимать решения в рамках своей компетенции условия: график работы 2/2(с возможными ночными сменами) корпоративное питание оформление согласно тк рф, оплачиваемый отпуск и больничный лист медицинская страховка после прохождения испытательного срока включая стоматологию место работы: отель "петровский путевой дворец" м. динамо