компания "профилум" привет, мы команда профилум! мы - it компания, которая существует уже более 5 лет. более 500 000 подростков и родителей воспользовались сервисами профилум за это время. мы создаем продукты, проекты и сервисы, направленные на успешную реализацию детей в современном мире. сейчас в работе крупные федеральные проекты, мы создаем методические и технологические решения для современного образования. мы активно растем, и сейчас особенно важно поддерживать наших пользователей. у нас открыта вакансия для ответственных, амбициозных людей, которые будут помогать нашим клиентам пользоваться нашей профориентационной платформой. чем предстоит заниматься: обработка входящих инцидентов от пользователей, поступивших по: электронной почте, онлайн чат; консультация пользователей по типовым вопросам; самостоятельное решение инцидентов по инструкции; контроль допустимых сроков решения проблем; своевременная эскалация инцидентов на вышестоящие уровни при необходимости; что важно для нас : опыт работы в сфере поддержки или в области администрирования it ресурсов или информационных систем; навыки консультирования пользователей по техническим вопросам; знание современных it технологий; умение работать с большими объемами информации в режиме многозадачности; интерес к it-сфере и желание развиваться и обучаться в данной области; грамотное изложение своих мыслей устно и письменно; знание пк на уровне уверенного пользователя; хорошие коммуникативные навыки, ответственность, инициативность, готовность к соответствующему обучению. условия: полная занятость, график 5/2. оформление по гпх; развитую культуру инноваций – мы всегда рады обсудить и реализовать классные идеи; возможность работать над крупными сервисами с десятками тысяч пользователей – подростков, родителей, учителей, директоров школ; сильную команду и пространство для роста.
Адрес
Волгоград