компания "яндекс" служба операций и эффективности маркет express ищет менеджера проектов, который сфокусируется на повышении качества операций и улучшении работы мерчантов. наша главная цель — доставлять заказы качественно и вовремя, поэтому менеджер совместно со смежными командами будет решать задачи по улучшению своевременности доставки и уменьшению доли отмененных заказов. что нужно делать: реализовывать проекты, направленные на повышение качества операций в market express (отмены заказов, своевременность, клиентский сервис); совместно с командой доставки составлять, приоритизировать и доводить до прода проекты и доработки; инициировать и продвигать реализацию проектов, направленных на улучшение качества работы мерчантов; улучшать качество клиентского сервиса в экспрессе. мы ждем, что вы: более трёх лет работали в роли аналитика или менеджера проектов в сфере электронной коммерции, в крупном ритейлере или консалтинге; умеете работать в условиях многозадачности и неопределённости, умеете расставлять приоритеты; ответственно относитесь к дедлайнам; умеете структурировать информацию и стабильно применяете этот навык в работе; легко работаете с цифрами; можете с нуля запустить пилот, организовать большую кросс-функциональную команду и отстроить процессы; умеете убеждать, отстаивать свою позицию и брать на себя ответственность. будет плюсом, если вы: владеете sql и можете сами анализировать информацию на доступных данных. условия: современный офис в центре москвы со всем необходимым для комфортной работы и отдыха, есть парковка; смешанный формат работы (удалённый + офис), гибкий график; компенсация оплаты питания на территории кампуса и в окрестностях; расширенная программа дмс: стоматология, обследования, вызов врача на дом и многое другое. оплата 80% стоимости дмс для супругов и детей; высокий совокупный доход и премии каждый квартал по результатам работы; возможность участвовать в мероприятиях яндекса (образовательные программы, лекции, митапы и прочее); профессиональная команда, у которой можно многому научиться и перенять полезный опыт; культура открытости и взаимопомощи; высокая скорость работы и возможность быстро увидеть свой вклад и результаты работы; работа в технологической компании, где есть возможность делать полезные сервисы, которыми пользуются миллионы людей.
Адрес
Москва