компания "андреева ксения андреевна" привет, это needsupport — сервис удаленных ассистентов. мы спасаем людей от выгорания и разводов, дарим время на саморазвитие, отдых и профессиональный рост. с нами люди успевают делать больше, а устают меньше. как? они делегируют свои задачи нам, ассистентам! наша философия — мир точно станет лучше, если мы поможем тем, кто сам делает его лучше. почему с нами классно работать: мы не стоим на месте: еще полтора года назад в команде было всего 4 ассистента, теперь нас больше 80 человек. среди клиентов как крупные компании, проекты, так и предприниматели, блогеры, фрилансеры. и их тоже с каждым месяцем становится больше. потому что делегировать — суперважно. а делегировать нам в сервис ещe и суперприятно. с нами ты получишь не просто колоссальный опыт в работе, который везде пригодится, но и, цитируем: «работать в needsupport — это как поступить в школу жизни». у нас весело. мы за баланс между работой и личной жизнью. и считаем, что если на работе проводим большую часть жизни, то работа должна радовать. поэтому у нас очень дружная команда. мы вместе занимаемся спортом, читаем книги, изучаем английский, смотрим фильмы и смеемся с мемчиков :) мы топим за качество. делать работу абы как, ненавидеть босса, с нетерпением дожидаться окончания рабочего дня — история не про нас. делаем все, чтобы решать проблемы клиентов, а не отсиживаться для галочки. мы обучаем всех ассистентов базовым навыкам профессии и не бросаем на старте. у тебя будет наставник, который поддержит и ответит на все вопросы. задач много, а светлых умов и неравнодушных сердец не хватает, поэтому нам нужен ты! что ты будешь делать и как будет выглядеть твой рабочий день: у тебя будет стабильный ночной график работы: 2/2 с 22 до 10 по московскому времени. никаких «быть на связи 24/7». в рабочие часы ты выбираешь себе задачу в нашей собственной crm системе. не переживай, там все просто! выбираем задачи по принципу «горит», а не «нравится/не нравится». но… ты будешь решать самые разнообразные задачи, среди которых будут как простые, так и те, над которыми надо поломать голову. лови примеры: — спланировать маршрут поездки на праздники; — подобрать помещение на 100 человек для проведения мероприятия; — найти робот-пылесос по самым выгодным условиям в соотношении цена/качество; — сделать конспект лекции; — подобрать 50 тем для написания постов; — заполнить договор аренды; — найти уборщицу на выходные в дом. и много, очень много еще чего. а если кажется, что задача сложная, то помни, что ты будешь работать в команде, поэтому всегда можно попросить совета у коллег. :) 4. коммуникация с клиентом происходит в чат-боте телеграма, а не с личного аккаунта. самое время узнать про условия и наши требования к тебе: — мы работаем только с компьютера. поэтому нужен он, а еще стабильный интернет. — у тебя должна быть грамотная письменная речь. потому что ты — лицо needsupport. — будь готов к постоянному саморазвитию: каждый месяц обучение и тестирование на базовые навыки ассистента. — с нами работают только дотошные к деталям люди: будь готов исправить ошибки, если они есть; не лениться перепроверять информацию; звонить и уточнять все, что только можно, лишь бы решить проблему клиента, а не создать новую, предоставив некачественное решение. кстати, доступ к телефонии мы выдаем. — оплата состоит из оклада и премий. оклад — 30 000 ₽ за 160 часов работы в месяц + 8 000 ₽ за качественную работу + 7 000 ₽ за ежемесячное тестирование + 10% за выполнение важных для сервиса показателей. все метрики эффективности в открытом для тебя доступе, всегда сможешь их отслеживать. — первый месяц — испытательный. оклад за него — 25 000 ₽, выплачивается, только если отработаешь минимум 2 недели. — оформление по самозанятости, выплаты 1 раз в месяц, налоги компенсируем. совмещение с другой работой или очной учёбой невозможно. если сердце екнуло, то выполни тестовое задание перед откликом: нужно подобрать тариф оператора telekom.me для клиента без вида на жительство (внж), который находится на данный момент в черногории. сим-карта у клиента есть. клиент зарабатывает 600 евро и хочет подобрать для себя самый выгодный тариф по самой оптимальной цене с учетом его пожеланий. пожелания клиента: 50 гб интернета на все, а не только на соцсети. возможность совершать звонки и писать смс. чем дешевле тариф, тем лучше. решение задачи отправь в виде выбранного тарифа с инструкцией, как подключить его клиенту. обязательно пометь, что желаешь работать по ночам :) до встречи в команде needsupport! мы ждём именно тебя! :)
Адрес
Новосибирск