Специалист отдела контроля качества( Apple Real Estate )

компания "apple real estate" apple real estate — топ-агентство недвижимости на рынке москвы. успешно работаем с 2008 года. контакт-центр — наш голос, важнейшее направление компании. мы ищем талантливого специалиста с прокачанными навыками коммуникаций, способного быстро прийти на помощь клиенту. у нас уютно, отдел из 6 человек. если вы умеете расставлять приоритеты и хотите иметь возможность влиять на свой доход, помимо оклада, то мы ждём именно вас! что мы предлагаем: дизайнерский офис с зонами отдыха в 2 минутах от маяковской и патриарших, в легендарном доме булгакова; качественное обучение с поддержкой руководителя; прозрачная мотивация; карьерный рост; кофе, фрукты, стильные корпоративы; скидки на английский и психолога, свой коуч; friendly атмосфера в коллективе (смотри наши соцсети); график 5/2 (можно обсудить варианты). заработная плата: оклад + kpi + % от организованных показов.у наших операторов получается очень хорошо зарабатывать. что нужно делать: общение клиентов на оценку качества; приём входящих звонков и исходящие звонки по актуализации базы; помощь агентам (они без контакт-центра как без рук); аналитика конкурентов и другие интересные задачи. кого хотим видеть на этой позиции: человека, близкого нам по духу, с четкой грамотной речью и прокачанными коммуникативными скиллами уровня бог! а ещё нужно уметь работать с документами на компьютере, вести таблицы в google excel. мы не хотим писать заезженное – владение пакетом ms office – но нам правда важны эти навыки. очень желательно знание английского языка (не часто, но нам звонят и пишут англоговорящие клиенты).