Специалист по работе с клиентами (английский язык)

компания "флорист.ру-диджитал" компания “флорист.ру диджитал” разрабатывает программное обеспечение для цветочного рынка: интернет-магазин, мобильные приложения и другие продукты флористической компании флорист.ру для продаж с различных каналов, контроля исполнения заказов и иных бизнес-процессов.компания существует с февраля 2013 года и сейчас мы в поиске сотрудника на новый проект в оаэ, которому интересно профессиональное развитие и надёжная компания.обязанности: прием и обработка заказов интернет-магазина (отправка на исполнение, согласование с партнерами, отслеживание доставки); общение с партнерами и клиентами по телефону и посредством переписки (на английском языке!); прием входящих звонков и чатов в мессенджерах и соцсетях, помощь клиентам, партнерам и курьерам; исходящие звонки клиентам и партнерам; разрешение проблемных ситуаций; мониторинг отзывов на внешних площадках и их урегулирование. требования: свободный разговорный и письменный английский не ниже с1 обязателен! грамотная речь, четкая дикция; навыки общения с клиентами, клиентоориентированность; уверенный пользователь пк; обучаемость, умение работать в режиме многозадачности. условия: конкурентный уровень заработной платы, обсуждается индивидуально; место работы: удаленно; график работы сменный 2/2 или 3/3. работа в новом интересном проекте.