Администратор стоматологической клиники( S-Line group )

компания "s-line group" администратор: внимание, вакансия открыта до 10 декабря. s-line стоматология наша цель - создать культуру осознанного отношения к своему физическому и ментальному здоровью, сделав жизнь человека здоровой, яркой и наполненной. большое внимание мы уделяем высокому уровню клиентского сервиса нашей клиники, который в первую очередь формируется именно благодаря профессиональной и слаженной работе наших администраторов. обязанности: * встречать пациентов, выявлять проблему, с которой пациент обращается в клинику, презентовать услуги клиники, врачей. * после консультации врача - объяснять порядок получения им стоматологической помощи, консультировать по стоимости лечения, оформлять договора на оказание услуг, имея в своем арсенале множество инструментов, сделать так, чтобы пациент захотел пройти лечение именно в нашей клинике * координировать процесс лечения пациентов, отслеживать сроки лечения, и перехода на следующие этапы * сопровождать пациента на протяжении всех этапах лечения, и после него. * обеспечивать комфортное нахождение пациентов в клинике * аккуратно и своевременно вести установленной формы документацию, готовить отчеты о проделанной работе * принимать и обрабатывать входящие обращения от пациентов * организовывать запись на консультацию к специалистам * помогать докторам на консультативных днях по организационным вопросам * понимать и учиться понимать каждого пациента, их потребности и запросы. требования: * опыт работы в сфере медицины, опыт в стоматологии будет преимуществом * опыт работы с клиентами из премиум сегмента * ищем того, кто не боится работать с высокими чеками предоставляемых медицинских услуг. * нужен человек, для которого грамотность, образованность, честность, интеллигентность и ответственность не просто слова в резюме * грамотная речь в разговоре и переписке с пациентами * внимательное отношение к пациентам * способность воспринимать новые знания/ обучаемость, что подтверждено вашим опытом * коммуникабельность, доброжелательность, эмпатия, грамотная речь * ответственность, пунктуальность, многозадачность, стрессоустойчивость, любознательность, желание развиваться условия: * сложные задачи, нацеленные на профессиональный и личностный рост * внутреннее и внешнее обучение на протяжении всей работы * возможность реализации в новых направлениях, при расширении клиник * график обговаривается индивидуально, 5/2, 2/2 * конкурентная заработная плата * работа в дружном коллективе в клинике премиум класса