Голосовой оператор/консультант службы доставки посылок (без продаж)

компания "миксбс" наш клиент одна из крупнейших служб россии. наша задача - оказать качественную поддержку его клиентам при обращении в голосовые каналы связи. чистые консультации, не продажи. обязанности: прием входящих телефонных вызовов через ip-телефонию; консультирование по услугам компании (способы, сроки, стоимость доставки); разбор претензий от клиентов, решение конфликтных ситуаций. требования: ноутбук или стационарный пк; стабильный проводной интернет или wifi; уровень владения русским языком - родной язык; высокий уровень грамотности, владение деловой лексикой; свободное владение офисными программами и браузером; эмпатия; желание помогать людям. умение оставаться тактичным и доброжелательным в любой ситуации; самозанятость рф или готовность её оформить (если находитесь в россии); хорошая обучаемость. условия: график с 9:00 до 12:00, далее перерыв, и продолжаем работу с 16:00 до 20:00 (часовой пояс мск); работа удаленная, работаем из дома; приятный коллектив, взаимовыручка и помощь; подробное обучение онлайн с тренерами; период обучения оплачивается; выплата 1 раз в месяц до 20 числа за предыдущий месяц; ставка 180 руб/час; работа желательно по договору с самозанятым рф; при отклике на вакансию, пожалуйста, укажите код вакансии #bb0112.